Nye regler på elmarkedet

Fra den 1. april 2016 skal du altid kontakte din elleverandør, hvis du for eksempel har spørgsmål til dit elforbrug, eller hvis du skal melde flytning. Også selvom din elleverandør og dit netselskab er to forskellige selskaber.

Fremadrettet vil du modtage én samlet regning fra din elleverandør, som både dækker elforbrug og nettransporten af el.

Får du din strøm fra Energi Fyn Handel A/S, er det os, der er din elleverandør. Du kan kontakte os på telefon 70 13 19 00. 

Fra den 1. april 2016 skal du altid kontakte din elleverandør, hvis du for eksempel har spørgsmål til dit elforbrug, eller hvis du skal melde flytning. Også selv om din elleverandør og dit netselskab er to forskellige selskaber.

Fremadrettet vil du også kun modtage én samlet regning fra din elleverandør, som både dækker elforbrug og nettransporten af el. Får du din strøm fra Energi Fyn Handel A/S, er det os, der er din elleverandør. Du kan kontakte os på telefon 70 13 19 00.

Du skal ikke foretage dig noget. Din nuværende elaftale fortsætter, og du får strøm, som du plejer.

Der kan være flere årsager til, at du ikke har strøm. Tjek sikringer og relæ.

Hvis der fortsat ikke er strøm, skal du kontakte din elleverandør. Hvis du er kunde hos Energi Fyn Handel A/S, kan du kontakte os på telefon 70 13 19 00.  

Se den aktuelle driftsstatus

I dag har man som elkunde både kontakt til sin elleverandør og sit netselskab.

Elleverandøren sælger el, som transporteres gennem netselskabets ledningsnet.

Hvis man i dag vælger at købe strøm uden for det område, hvor ens virksomhed ligger, får man to regninger. En regning på selve forbruget fra elleverandøren og en regning på transport, PSO og afgifter fra netselskabet.

Fra den 1. april 2016 får alle kunder én samlet regning, og ens primære kontakt vil være ens elleverandør.

Netselskaberne vil dog fortsat stå for de tekniske forhold omkring elnettet og sikre, at elnettet fungerer. Kunder i Energi Fyns forsyningsområde skal derfor fortsat kontakte Energi Fyn Net i forbindelse med nytilslutninger.